Náš příběh
Proč jsme vznikli
Program nevznikl na zelené louce. Předcházelo mu několik let pozorování, jak firemní týmy s nápady pracují a proč většina z nich skončí nevyužitá.
Facilitátor sedí po skončení interní porady sám v zasedačce. Na tabuli je přes čtyřicet nápadů zapsaných fixou. O měsíc později se nerealizoval ani jeden.
Odkud program vznikl
Tahle scéna se opakovala v různých firmách znovu a znovu. Vedení chtělo inovace, tým dostal zadání „vymyslet něco nového“ a schůzka skončila dlouhým seznamem nápadů bez dalšího kroku. Problém nebyl v nedostatku kreativity. Chyběl proces, který by nápady roztřídil a posunul do fáze, kdy je možné je otestovat.
Postupně jsme si ověřili, že jednorázový brainstorming funguje jako zdroj surových nápadů, ne jako nástroj na jejich zpracování. Bez další metody zůstane výstupem seznam bez priorit. Tým navíc po čase přestává brainstorming brát vážně, protože vidí, že z něj nic nevzniká.
Z tohoto pozorování vznikl základ programu: naučit tým konkrétní, opakovatelné techniky a hned je vyzkoušet na reálném problému. Ne teoreticky, ne na modelovém příkladu z prezentace, ale na zadání, se kterým se tým skutečně potýká.
Jeden tým používal léta stejný formát porady o nápadech. Když jsme navrhli rozdělit den na pět kratších bloků s jasně danou technikou, výsledky se dalo poprvé nějak porovnat.
Co jsme zjistili o práci s nápady
Zjistili jsme, že týmy potřebují víc než jednu techniku. Některé problémy se řeší lépe rozborem z různých úhlů pohledu, jiné potřebují rychlé prototypování a okamžité testování. Program proto nestaví na jediné metodě, ale na kombinaci technik vybraných podle povahy zadání.
Druhé zjištění se týkalo tempa. Pokud tým stráví celý den jednou aktivitou, únava přebije kreativitu. Rozdělení dne do kratších bloků s jasným cílem u každého z nich drží pozornost a zabraňuje tomu, aby se workshop proměnil v další dlouhou poradu.
Poslední a možná nejdůležitější zjištění: bez konkrétního vlastníka dalšího kroku nápad znovu zapadne, i kdyby byl sebelepší. Proto je součástí každého workshopu i blok věnovaný tomu, kdo a do kdy nápad posune dál.
„Kreativita v týmu obvykle nechybí. Chybí struktura, která ji promění v použitelný výstup.“
Jak s týmy pracujeme dnes
Zadání na míru
Program se staví na skutečném problému týmu, ne na obecném zadání z manuálu.
Kombinace technik
Podle typu problému volíme kombinaci dvou až čtyř metod, ne jednu univerzální šablonu.
Praxe hned na místě
Každá technika se ihned zkouší v praxi, ne jen popisuje na slidu.
Jasný další krok
Workshop nekončí seznamem nápadů, ale konkrétním plánem, kdo a kdy je posune dál.
Přenositelnost
Tým si techniky odnáší tak, aby je zvládl používat i bez naší přítomnosti.
Marketingový tým řešil, jak zjednodušit proces schvalování kampaní. Výrobní tým hledal způsob, jak zapojit směnové mistry do zlepšování linky. Obě zadání jsme řešili stejným rámcem, jinou sadou technik.
Pro koho je program vhodný
Program je stavěný pro pracovní týmy napříč obory, od produktových a marketingových oddělení po provozní a výrobní týmy. Společným jmenovatelem je potřeba pravidelně řešit problémy, na které neexistuje hotová odpověď v příručce.
Nevyžadujeme předchozí zkušenost s facilitací ani designovým myšlením. Techniky se vysvětlují od základu a přizpůsobují se úrovni týmu. Pro skupiny, které s podobnými metodami už pracují, lze program posunout k pokročilejším technikám a rychlejšímu tempu.
Zajímá vás, jak by program vypadal u vás?
Rádi probereme povahu problému, který váš tým řeší, a navrhneme kombinaci technik, která k němu sedí.
Na dotazy odpovídáme v pracovních dnech.